Aviso de Privacidad

Los roles de privacidad dependen de la actividad, los datos y la finalidad. Un «Usuario de Workspace» es una persona que actúa para una organización al gestionar propiedades, publicaciones o actividad empresarial relacionada mediante un workspace de Territi. Un «Usuario de la Experiencia Inmobiliaria» es una persona que explora o interactúa con experiencias inmobiliarias, de forma anónima o mediante una cuenta o perfil. La misma persona puede tener ambos roles, y tener una cuenta, perfil o relación de pago no determina por sí solo el rol. Una organización de workspace generalmente controla los datos personales que envía sobre su personal, contactos, propietarios y prospectos. Cuando JeanKAI Labs, LLC trata esos datos siguiendo las instrucciones documentadas de la organización para prestar el servicio, actúa como encargado o proveedor de servicios de la organización.

«Datos de la Experiencia Inmobiliaria» significa información personal o derivada tratada cuando un Usuario de la Experiencia Inmobiliaria explora o interactúa con una experiencia inmobiliaria, incluida la actividad limitada, preferencias, elecciones de contacto y comunicaciones descritas en este Aviso. La finalidad y el contexto específicos determinan cuáles datos se recopilan y cuáles controles de privacidad aplican.

JeanKAI Labs, LLC determina las finalidades y los medios del tratamiento de la actividad agregada de publicaciones, el enrutamiento del contacto directo, la seguridad del servicio, el Contenido Elegible para Entrenamiento y los datos de investigación, calidad, entrenamiento y desarrollo descritos en este Aviso. Para esas finalidades, JeanKAI Labs, LLC actúa como responsable o empresa en la medida en que la ley aplicable le asigne ese rol. Los datos personales controlados por un cliente y tratados únicamente para prestar el servicio no se reutilizan para el entrenamiento de Territi.

Cuando un cliente de Territi recibe una solicitud autorizada de contacto directo, ese cliente controla de forma independiente su seguimiento y cualquier uso posterior de los datos revelados. Cada parte sigue siendo responsable de las obligaciones legales que correspondan a su rol.

JeanKAI Labs, LLC también determina las finalidades y los medios del tratamiento para administrar cuentas, proteger el servicio, prevenir abuso y cumplir la ley.

Para las transacciones que procese, Paddle determinará independientemente cómo trata los datos de comprador, pago, impuestos, fraude y transacción necesarios para cumplir sus funciones como Merchant of Record. Su aviso de privacidad regirá ese tratamiento.

Recopilamos datos de cuenta y perfil profesional; membresía y roles; contactos comerciales; expedientes privados de propiedades; datos de anuncio, titularidad, aspectos legales, administrativos, ubicación y medios; fotografías, video, audio, planos y mapas; configuración de publicación y recorridos; prompts, instrucciones, correcciones, comentarios, texto, narración y audio generados; solicitudes voluntarias de contacto directo y evidencia de consentimiento; soporte; identificadores de cliente, suscripción, transacción y ajuste del proveedor de pagos; y eventos de seguridad y uso.

Podemos crear información derivada del Contenido del Cliente y del uso del servicio, incluidas clasificaciones, etiquetas, anotaciones, embeddings, evaluaciones de calidad del sistema, resultados o publicaciones, tendencias, estadísticas agregadas y conjuntos de datos desidentificados usados para operar y desarrollar Territi. La identidad, el contacto y los mensajes directos de visitantes se excluyen de los conjuntos de entrenamiento. La actividad individual de visitantes entra al entrenamiento únicamente mediante un flujo con una finalidad limitada que usa actividad autorizada, minimizada y seudónima o desidentificada bajo gobernanza regional de privacidad y aviso contextual separados. Las evaluaciones de calidad no son puntuaciones sobre la calidad de una persona, su solvencia, crédito o elegibilidad de vivienda.

Territi no recibe datos completos de tarjeta del proveedor de pagos. Los expedientes de propiedades, documentos y comunicaciones de soporte del cliente pueden contener información personal o sensible. Los clientes deben minimizar contenido sensible innecesario y proporcionar los avisos, bases lícitas, permisos y consentimientos requeridos.

Territi ofrece analítica agregada de publicaciones y una modalidad individualizada de personalización para visitantes y apoyo para agentes gobernada por separado. La analítica agregada utiliza únicamente contadores diarios de actividad. No crea perfiles de visitantes, cookies analíticas, identificadores persistentes de visitante o sesión, huellas digitales, historiales individuales ni seguimiento entre propiedades, y los conteos no se vinculan con solicitudes de contacto. La modalidad individualizada opera bajo los controles descritos en la Sección 8. Los contadores agregados registran vistas de publicaciones, inicios de recorrido, vistas de escenas y totales de interacción, sin horarios exactos, datos del dispositivo, referencias de acceso ni direcciones IP. Los sistemas de alojamiento y seguridad pueden tratar datos de red necesarios para entregar y proteger el servicio; esos datos no se agregan a los contadores.

La navegación básica de publicaciones no crea un historial individual reutilizable ni combina la actividad de una persona entre propiedades. La modalidad individualizada gobernada por separado explica en contexto los datos utilizados, aplica los requisitos regionales de privacidad y obtiene cualquier elección exigida antes de recopilar o combinar actividad individual.

Los datos de identidad y contacto pueden incluir nombre, teléfono, correo electrónico, medio de contacto preferido e información adicional proporcionados voluntariamente en una solicitud. Podemos verificar un medio de contacto para confirmar la solicitud, prevenir abuso y proteger el servicio.

Las conversaciones y solicitudes de contacto de visitantes pueden contener información personal o sensible. Los visitantes deben minimizar contenido sensible innecesario. La identidad, el contacto y los mensajes directos de visitantes se excluyen de los conjuntos de entrenamiento; la actividad individual autorizada entra al entrenamiento únicamente mediante el flujo limitado a su finalidad descrito en este Aviso.

Los datos provienen de clientes y administradores del espacio de trabajo; visitantes que abren publicaciones o utilizan voluntariamente herramientas de contacto; proveedores de identidad, verificación y cobro; telemetría y controles de seguridad; y clasificaciones, resúmenes y mediciones agregadas generados a partir de esas actividades.

Usamos datos para autenticar; administrar espacios de trabajo; alojar expedientes privados; generar, publicar y entregar recorridos; enrutar solicitudes voluntarias de contacto directo; ofrecer analítica agregada; medir uso de IA y beneficios; apoyar facturación; comunicar; prevenir abuso; diagnosticar incidentes; cumplir la ley; y exigir acuerdos.

Medimos la actividad de las publicaciones de forma agregada para comprender el uso y mejorar el servicio. La modalidad individualizada de personalización para visitantes y apoyo para agentes opera bajo controles separados de activación, aviso, autoridad lícita y derechos sobre los datos. Los controles históricos de acceso, retirada y eliminación permanecen disponibles junto con las operaciones necesarias de seguridad.

Un cliente recibe información individual del visitante únicamente cuando este solicita contacto voluntariamente y autoriza la divulgación correspondiente. La modalidad del servicio personalizada para visitantes y de apoyo para agentes utiliza controles de activación independientes y cualquier consentimiento regional u otra base lícita válida; una configuración, la aceptación del cliente o una prestación del plan nunca sustituyen la autoridad de privacidad del visitante.

Usamos el Contenido Elegible para Entrenamiento y la información derivada permitida para investigar, entrenar, ajustar, probar, evaluar, validar, mejorar y desarrollar los modelos, algoritmos, analítica, sistemas, asistentes, productos, servicios y funcionalidades actuales o futuros de Territi, incluidas las funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Esta es una condición informada del servicio para workspaces. Los Datos directos de la Experiencia Inmobiliaria entran a esta finalidad únicamente mediante un flujo autorizado por separado con autoridad regional, aviso contextual y los controles aplicables al usuario. Estas actividades pueden incluir revisión humana controlada para control de calidad, clasificación, etiquetado, evaluación, entrenamiento, seguridad y desarrollo.

Podemos agregar o desidentificar información para comprender patrones de propiedades, visitantes y del producto, medir calidad, construir conjuntos de evaluación, reducir errores y mejorar resultados. Los sistemas y mejoras resultantes pueden beneficiar a Territi, a los visitantes y a otros clientes, pero aplicamos salvaguardas razonablemente diseñadas para impedir que identifiquen a una persona o cliente o que revelen o permitan reconstruir Contenido del Cliente privado o un perfil personal de visitante.

Según el contexto y la ley aplicable, las bases pueden ser ejecución contractual, pasos precontractuales solicitados, instrucciones lícitas de un cliente, intereses legítimos en operar, proteger, investigar y mejorar el servicio después de considerar los derechos afectados, obligaciones legales y consentimiento u otra base válida cuando se requiera. El entrenamiento con contenido de clientes no se basa en consentimiento cuando aplican el contrato y otra base lícita. Cuando un tratamiento sí dependa del consentimiento, puedes retirarlo sin afectar el tratamiento previo lícito.

Territi puede tratar el Contenido del Cliente en sus propios sistemas automatizados y asistidos por IA para las finalidades de la Sección 5. El flujo de creación analiza materiales autorizados de la propiedad para preparar texto, análisis de la propiedad, narración y audio. Los modelos de personalización para visitantes operan únicamente mediante el flujo individualizado gobernado por separado descrito en este Aviso.

Cuando una función solicitada depende de un proveedor, Territi envía únicamente los prompts y el contenido relevantes a proveedores contratados de inteligencia artificial o síntesis de voz para que devuelvan texto, análisis de la propiedad, voz o audio y protejan su servicio. Territi puede usar un proveedor de inteligencia artificial para alojar modelos ajustados dedicados a Territi.

Los proveedores que tratan Contenido del Cliente o Datos de la Experiencia Inmobiliaria para Territi están autorizados conforme a los contratos, instrucciones y controles de datos aplicables. Las opciones de intercambio de datos y mejora de modelos generales permanecen desactivadas. Territi no los autoriza a usar esa información para entrenar o mejorar sus modelos generales ni para fines independientes. La conservación y los controles del proveedor dependen de la configuración y el contrato aplicables.

Antes de usar información para entrenamiento o evaluación, Territi la filtra conforme a las reglas aplicables para datos de desarrollo y la minimiza, censura, seudonimiza o desidentifica según corresponda. Se excluyen la identidad, el contacto y los mensajes directos de visitantes, identificadores de clientes, datos de pago, credenciales, datos sensibles y documentos privados legales o administrativos. El flujo de desarrollo relacionado con visitantes y limitado a su finalidad acepta actividad seudónima únicamente bajo autoridad regional separada, aviso contextual y controles de retirada. Personal o contratistas autorizados pueden revisar contenido elegible limitado bajo acceso por roles, confidencialidad y controles de seguridad.

El resultado generado por IA sobre una propiedad es una estimación y puede ser incompleto o incorrecto. Territi no usa IA para valorar la calidad, capacidad financiera, solvencia o elegibilidad legal de un visitante para una propiedad, y los clientes deben revisar la información generada antes de publicarla o actuar sobre ella.

Usamos proveedores contratados para hosting y base de datos, ejecución de workflows, inteligencia artificial y síntesis de voz, comunicaciones transaccionales, verificación telefónica, protección anti-bot, monitoreo de errores y, solo cuando se habilita expresamente, analítica de producto configurada para privacidad. Pueden tratar Contenido del Cliente o Datos de la Experiencia Inmobiliaria únicamente para los fines contratados relevantes de servicio, seguridad y soporte; un proveedor de inteligencia artificial también puede tratar Contenido Elegible para Entrenamiento para alojar modelos ajustados dedicados a Territi. No se autoriza el uso del proveedor para entrenamiento independiente o de modelos generales. La analítica está deshabilitada salvo configuración y autocapture y grabación de sesión no se habilitan por defecto. Territi mantiene un inventario interno y vigente de subprocesadores y puede facilitar información adicional a un contacto contractual o de privacidad autorizado previa solicitud escrita, bajo protecciones razonables de confidencialidad.

Podemos revelar datos a asesores, autoridades o contrapartes cuando sea necesario para cumplir la ley, proteger seguridad, efectuar una operación corporativa o defender derechos. No vendemos datos personales, no vendemos el Contenido del Cliente original como un conjunto de datos o producto de contenido independiente ni compartimos datos personales para publicidad conductual entre contextos.

Para el programa opcional de socios, el proveedor contratado para gestionar afiliados trata identificadores de recomendación e información de compras y suscripciones elegibles recibida mediante la integración de pagos para administrar atribución, comisiones y correcciones. Territi no envía expedientes de propiedades, contenido de recorridos ni solicitudes de contacto de visitantes a esta integración. Aplicar un código de socio es voluntario y no concede acceso a la plataforma.

El contenido seleccionado para una publicación activa se pone intencionalmente a disposición de quienes tienen el enlace. Un borrador, estado de tour o payload generado no vuelve pública una propiedad por sí solo.

La analítica de publicaciones almacena contadores diarios limitados de vistas, inicios de recorrido, vistas de escenas y totales de interacción. Los reportes usan días UTC completos y omiten conteos pequeños. Los contadores no identifican a una persona, crean un historial individual, siguen a un visitante entre propiedades ni se vinculan con una solicitud posterior de contacto.

Antes del contacto autorizado, los clientes reciben únicamente estadísticas agregadas o desidentificadas de sus publicaciones y no reciben la identidad, historial de navegación, perfil, puntaje o resumen de preferencias inferidas de un visitante.

Cuando un visitante solicita contacto, la declaración mostrada autoriza compartir la información de contacto verificada y el mensaje únicamente para esa solicitud con el cliente responsable. La verificación crea una sesión protegida y de corta duración para seguridad y completar la solicitud; no crea un perfil reutilizable de comprador. El marketing continúa siendo una elección independiente.

Los clientes controlan de forma independiente su seguimiento y son responsables del permiso de marketing, el cumplimiento de vivienda justa y el uso lícito de los datos de contacto revelados. Una solicitud de contacto no autoriza automáticamente publicidad o campañas comerciales futuras.

El tratamiento de personalización para visitantes y apoyo para agentes gobernado por separado es distinto de la navegación básica de publicaciones y del contacto directo. La modalidad individualizada aplica los avisos regionales, elecciones, controles de activación y mecanismos de derechos sobre los datos correspondientes antes de la recopilación o uso individualizado.

JeanKAI Labs, LLC y sus proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Cuando corresponde, usamos salvaguardas contractuales y organizativas para transferencias internacionales y mantienen vigencia las protecciones locales obligatorias.

Conservamos cuenta, workspace, propiedades y publicaciones mientras la relación esté activa; después eliminamos o anonimizamos el Contenido del Cliente original según instrucciones, ciclos de respaldo, necesidades de seguridad, disputas y obligaciones legales. Los registros de facturación, impuestos y transacciones pueden conservarse durante los períodos exigidos por proveedores de pago, contabilidad y ley.

Podemos conservar información agregada o desidentificada y modelos, pesos de modelos, evaluaciones, benchmarks, algoritmos, sistemas y otras mejoras desarrolladas a partir del Contenido Elegible para Entrenamiento cuando no identifiquen razonablemente a una persona o cliente ni permitan reconstruir el Contenido del Cliente original. Las copias crudas de preparación del conjunto se eliminan dentro de los 30 días posteriores al cierre del conjunto o al final de su trabajo, lo que ocurra después. Los objetos admitidos de archivos de entrenamiento y validación del proveedor se eliminan dentro de los 7 días posteriores a que un trabajo de ajuste alcance un estado final, y los modelos ajustados dedicados obsoletos se eliminan dentro de los 30 días posteriores a su retiro, sujeto a capacidades del proveedor, seguridad, disputas y retenciones legales. La evidencia de procedencia y eliminación puede conservarse hasta tres años sin contenido crudo.

Los contadores diarios de publicaciones se conservan 180 días. Los reportes usan días UTC completos y omiten conteos inferiores a cinco; no identifican visitantes únicos ni conversiones individuales. La analítica cruda anterior deja de recopilarse y de mostrarse en reportes y sigue su limpieza existente a 30 días. Un perfil creado bajo una configuración gobernada y autorizada por separado y sus señales autorizadas pueden conservarse hasta 180 días después de la última actividad, salvo que el visitante solicite eliminación, se oponga o retire antes el permiso. Una configuración de cuenta o funcionalidad por sí sola nunca amplía la conservación.

Los registros de auditoría de verificación telefónica vencen a los 7 días; las sesiones de visitante vencidas se eliminan y una identidad verificada inactiva sin sesión vigente ni consentimiento conservado puede mantenerse hasta 180 días. Un perfil vinculado con un contacto autorizado y su evidencia de consentimiento pueden conservarse cuanto sea razonablemente necesario para responder, demostrar cumplimiento, prevenir abuso y resolver disputas. Las reservas de carga abandonadas vencen a las dos horas. Los artefactos temporales u huérfanos de generación tienen por defecto limpieza a 24 horas, configurable entre 1 y 720 horas por un despliegue autorizado.

La evidencia seudónima de consentimiento de recomendaciones separada de un perfil vencido puede conservarse hasta tres años para demostrar la elección y retirada; la evidencia de vinculación con un contacto puede conservarse con el registro de contacto cuanto sea razonablemente necesario para responder, demostrar cumplimiento y resolver disputas. Los registros de seguridad y auditoría se conservan cuanto sea razonablemente necesario. Si no es posible eliminar de inmediato, restringimos el uso hasta eliminación segura o anonimización.

Puedes aplicar un código de socio en el último paso del onboarding. Al aplicarlo, guardamos la recomendación en tu cuenta. Tienes hasta 30 días para completar el registro; una vez completado, conservamos la asociación para el bono y las compras elegibles. No usamos cookies de referidos ni guardamos esta recomendación en el almacenamiento del navegador. Conservamos evidencia restringida de concesiones, uso promocional y un identificador protegido derivado de la identidad verificada de la cuenta para impedir beneficios repetidos, incluso después de eliminar la cuenta. Ese identificador es seudónimo, no anónimo, y no se comparte con socios. Se conserva para este fin de elegibilidad y prevención de abuso, sujeto a los derechos aplicables y obligaciones legales.

Usamos acceso por roles, políticas de filas en base de datos, storage privado, cifrado en tránsito, aislamiento de llaves privilegiadas, rate limits, protección anti-bot, auditoría e integraciones de privilegio mínimo. El acceso humano al Contenido del Cliente y a los Datos internos de la Experiencia Inmobiliaria se limita por rol y necesidad y está sujeto a confidencialidad y controles de seguridad. Ningún sistema es perfecto; protege tu correo y proveedor de identidad e informa sospechas de compromiso.

Según tu ubicación, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, oposición o portabilidad; retirar consentimiento; y reclamar ante una autoridad. Podemos verificar identidad y autoridad antes de responder y pueden regir excepciones legales.

Un visitante puede usar el control de privacidad para desactivar y borrar un perfil autorizado de intención inmobiliaria sin perder la navegación básica. Esa acción elimina sus señales, detiene el uso nuevo del perfil y retira de Territi cualquier resumen activo vinculado con agentes; no afecta el tratamiento o divulgaciones que fueron lícitos antes de la acción. El control permanece disponible cuando existe un registro de autorización asociado con el navegador.

Para datos controlados de forma independiente por una organización de workspace después de una divulgación autorizada, contáctala primero. Apoyaremos su respuesta cuando lo exijan el contrato y la ley. Usa el contacto legal/privacidad de Datos del Operador para los Datos de la Experiencia Inmobiliaria y otras solicitudes bajo control de JeanKAI Labs, LLC.

Una solicitud de eliminación u oposición no exige borrar información lícitamente agregada o desidentificada de modo que ya no sea un dato personal, ni un modelo o mejora que no identifique razonablemente a una persona ni permita reconstruir los datos personales originales, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Territi usa cookies y tecnologías similares necesarias para autenticación, seguridad, continuidad de sesión e idioma. Un proveedor contratado de protección anti-bot puede tratar señales limitadas del dispositivo y de interacción para distinguir uso legítimo de abuso. La analítica opcional solo funciona cuando se configura y con la elección del visitante exigida por la ley aplicable. Territi no usa publicidad conductual entre sitios.

El programa de socios utiliza el código que aplicas voluntariamente durante el onboarding. El servidor valida la recomendación y, para atribuir compras elegibles, comparte con el proveedor de afiliados los identificadores de socio y de compra necesarios. No cargamos scripts de seguimiento de afiliados en tu navegador. Puedes retirar el código antes de completar el registro. No aplicar un código no afecta tu solicitud de acceso, tus compras ni la bienvenida por registro directo.

La navegación básica de publicaciones no crea un identificador de perfil. La modalidad de perfiles gobernada por separado establece un identificador seudónimo único de intención inmobiliaria únicamente bajo el proceso regional de privacidad aplicable y la elección exigida al visitante. Un rechazo o desactivación puede recordarse con el mismo valor no único para todas las personas y no identifica un perfil. El identificador no contiene datos directos de contacto ni se revela a agentes.

La aceptación legal se registra como evidencia versionada contra la cuenta autenticada. Una aclaración no material del documento puede tener una nueva revisión mostrada sin exigir otra aceptación; la versión mínima aceptada avanza cuando un cambio material lo requiere. Territi no usa una cookie separada de consentimiento legal ni un intent anónimo previo a la autenticación.

Territi es un servicio empresarial para adultos y no se dirige a menores de 18 años. No creamos cuentas de menores a sabiendas.

Podemos actualizar este Aviso por cambios legales, de proveedores, seguridad o producto. La página identifica versión y vigencia; los cambios materiales se anunciarán por un canal razonable. Recogeremos nueva aceptación cuando corresponda.

Este Aviso rige la analítica agregada de publicaciones y la modalidad individualizada para visitantes gobernada por separado. La modalidad individualizada presenta la información contextual exigida, aplica la gobernanza regional de privacidad y recoge cualquier elección o consentimiento requerido por la ley aplicable antes de iniciar el tratamiento. Las implementaciones dentro de las categorías, finalidades, destinatarios, plazos de conservación y salvaguardas descritos aquí no exigen una nueva aceptación del cliente únicamente porque cambie el modelo o la funcionalidad subyacente. Actualizaremos este Aviso si nuestras prácticas exceden materialmente este alcance.

Usa el contacto legal/privacidad de Datos del Operador para preguntas o derechos. La jurisdicción y domicilio allí mostrados identifican la entidad responsable de notificaciones formales.