Términos del Servicio para Workspaces

Al aceptar estos Términos para Workspaces durante el onboarding autenticado, o al continuar usando un workspace de Territi después de aceptar las versiones vigentes, los aceptas y reconoces el Aviso de Privacidad. Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

Si usas Territi para una empresa, agencia, corredora, propietario u otra organización, declaras que tienes autoridad para obligarla. El titular de la cuenta responde por los usuarios autorizados del workspace.

Territi es un software B2B de autoservicio para profesionales inmobiliarios. Los clientes crean y administran expedientes privados de propiedades, usan herramientas asistidas por IA para preparar recorridos audiovisuales editables, revisan y seleccionan materiales, activan una publicación pública exclusiva para cada propiedad y reciben solicitudes voluntarias de contacto directo. Un expediente privado no se vuelve público por el solo hecho de existir o contener un recorrido generado.

La visibilidad pública existe únicamente cuando activas la publicación de la propiedad y seleccionas el recorrido que se mostrará. Tú controlas cada decisión de publicación y sigues siendo responsable de revisar el resultado público, la exactitud de la información y los derechos sobre los materiales que utilizas.

Territi suministra software y herramientas de creación. No es una corredora, agencia, vendedora de propiedades, marketplace agregado de anuncios, revendedora de contactos, servicio humano de publicidad o producción, ni parte de una operación inmobiliaria. Tú conservas la relación con el cliente y gestionas asesoría, visitas, negociaciones, ofertas, contratos, comisiones, obligaciones regulatorias y cierre mediante tus propios procesos profesionales.

Quienes exploran o interactúan con experiencias inmobiliarias lo hacen conforme a las Condiciones de Uso de la Experiencia Inmobiliaria y reciben la información correspondiente en el Aviso de Privacidad. Los documentos aplican según el rol y la actividad, no solo según exista una cuenta. Una persona puede quedar sujeta a ambos conjuntos de términos cuando actúa en ambos roles. Tu aceptación de estos Términos para Workspaces no obliga a otro usuario de la experiencia inmobiliaria, sustituye sus elecciones ni te autoriza a interferir con los controles de privacidad de Territi.

Debes proporcionar información correcta, proteger el acceso a tu correo y proveedor de identidad, e informar rápidamente cualquier uso no autorizado. No puedes compartir credenciales ni evadir roles, límites de plan, controles de seguridad o medición de uso.

Podemos solicitar verificación de identidad, autoridad o cuenta y rechazar o suspender acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a usuarios, al servicio o a terceros.

“Contenido del Cliente” significa el contenido, los datos y los materiales que tú o tus usuarios autorizados carguen, envíen, creen, proporcionen o pongan a disposición mediante Territi, incluidos detalles de propiedades, fotografías, video, audio, planos, mapas, marca, documentos legales o administrativos, prompts, instrucciones, correcciones, comentarios e información de prospectos.

“Contenido Elegible para Entrenamiento” es el subconjunto limitado del Contenido del Cliente que consiste en datos de propiedades, publicaciones, precios, rendimiento y resultados y medios de presentación sin datos excluidos; prompts, instrucciones, correcciones, calificaciones y comentarios sobre el producto; resultados generados por Territi y evaluaciones de calidad; e información derivada agregada o desidentificada. Excluye identidades, datos de contacto, solicitudes, mensajes, perfiles y actividad de visitantes; identificadores de cuentas de clientes y notas privadas que identifiquen a una persona; datos del proveedor de pagos, facturación y transacciones financieras; credenciales y evidencia de seguridad; identificadores oficiales, datos médicos, biométricos, de menores y otros datos personales sensibles; y documentos privados legales, de título, titularidad, administrativos o contractuales.

Entre tú y JeanKAI Labs, LLC, conservas los derechos de propiedad que tengas sobre el Contenido del Cliente. Estos Términos no transfieren a Territi la propiedad de tu Contenido del Cliente original ni te otorgan derechos que no tuvieras previamente.

Declaras y garantizas que el Contenido del Cliente es correcto cuando la exactitud sea relevante y que tienes todos los derechos de propiedad, licencias, permisos, avisos, bases lícitas y consentimientos necesarios para enviarlo y autorizar todos los usos descritos en estos Términos. Sigues siendo responsable de cumplir las obligaciones inmobiliarias, publicitarias, de propiedad intelectual, confidencialidad, privacidad, vivienda justa y no discriminación aplicables.

Cada vez que cargas, seleccionas, proporcionas o utilizas Contenido del Cliente a través de Territi, confirmas que conservas los derechos y permisos necesarios e instruyes a Territi para procesarlo y utilizarlo conforme a estos Términos. Esta confirmación e instrucción forman parte de tu aceptación vigente y se aplican de manera continua a tu uso del Servicio, sin requerir una aceptación adicional para cada acción, operación, funcionalidad o resultado. El uso de Territi está condicionado a la licencia de desarrollo sobre el Contenido Elegible para Entrenamiento descrita a continuación; Territi no ofrece una exclusión voluntaria de esa licencia a nivel de cuenta mientras uses el Servicio.

Otorgas a JeanKAI Labs, LLC una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, copiar, transmitir, mostrar, dar formato, transformar, traducir, analizar, clasificar, etiquetar, anotar, combinar, agregar, desidentificar, modificar y crear obras derivadas del Contenido del Cliente para operar, mantener, proteger, apoyar y personalizar Territi. Para el Contenido Elegible para Entrenamiento, esta licencia también permite a JeanKAI Labs, LLC investigar, entrenar, ajustar, probar, evaluar, validar, mejorar y desarrollar los modelos, algoritmos, sistemas, recomendaciones, productos, servicios y funcionalidades actuales y futuros de Territi, incluidas las funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático. La licencia solo puede sublicenciarse a nuestras afiliadas, contratistas y proveedores que actúen para Territi bajo las restricciones aplicables.

El aprendizaje, las evaluaciones, los modelos, los algoritmos, los sistemas, las funcionalidades y demás mejoras resultantes pueden beneficiarte a ti, a Territi y a otros clientes. No se adeudan regalías, tarifas ni otra compensación por esos usos o mejoras.

El personal autorizado de Territi y sus proveedores pueden revisar una cantidad limitada de Contenido del Cliente cuando sea razonablemente necesario para soporte, seguridad y respuesta a incidentes, control de calidad, clasificación, etiquetado, evaluación, entrenamiento o desarrollo. La revisión para entrenamiento y desarrollo se limita al Contenido Elegible para Entrenamiento. El acceso debe limitarse por función y necesidad, y estar sujeto a confidencialidad y controles de seguridad apropiados.

No envíes información personal o sensible salvo que sea necesaria, lícita y esté cubierta por avisos y permisos apropiados. Podemos rechazar, restringir, censurar, aislar o eliminar contenido que genere un riesgo de seguridad, privacidad, legal o de protección. Filtramos los datos excluidos de los conjuntos de entrenamiento y tu aceptación no autoriza a Territi a entrenar con datos de contacto de visitantes ni con otros datos excluidos. Nada en esta licencia transfiere la propiedad de datos personales, limita derechos irrenunciables de privacidad ni exime a cualquiera de las partes de sus propias obligaciones legales.

Territi no venderá el Contenido del Cliente original como un conjunto de datos o producto de contenido independiente, no revelará un expediente privado a otros clientes ni hará público contenido privado salvo mediante los controles de publicación que actives, cuando lo autorices de otra forma o cuando lo exija la ley. Usamos salvaguardas razonablemente diseñadas para impedir que los sistemas entrenados y las mejoras del producto revelen o permitan reconstruir Contenido del Cliente privado.

Tras la terminación, el Contenido del Cliente original y las entradas identificables del corpus se eliminan o anonimizan conforme al Aviso de Privacidad, sujeto a respaldos, seguridad, disputas y obligaciones legales. No se usan para entrenamiento nuevo después de verificar la instrucción de eliminación aplicable. Esta licencia continúa para información agregada o desidentificada y para modelos, pesos de modelos, evaluaciones, benchmarks, algoritmos, sistemas y otras mejoras ya desarrolladas, siempre que no identifiquen razonablemente a una persona o a ti ni permitan reconstruir el Contenido del Cliente original.

Territi puede usar el Contenido del Cliente dentro de sus propios sistemas según la Sección 4 y enviar únicamente los prompts y el contenido relevantes a proveedores contratados de inteligencia artificial y síntesis de voz para generar texto, análisis de la propiedad, narración o audio. Territi también puede enviar Contenido Elegible para Entrenamiento a un proveedor de inteligencia artificial para crear, evaluar y operar modelos ajustados alojados por el proveedor y dedicados a Territi. Esos proveedores pueden tratar el material para entregar y proteger la función contratada conforme a los contratos, instrucciones y controles de datos aplicables. Territi no autoriza que un proveedor use el Contenido del Cliente para entrenar o mejorar sus modelos generales ni para fines independientes.

Las opciones de intercambio de datos y mejora de modelos generales del proveedor permanecen desactivadas. Territi elimina los objetos de archivos de entrenamiento y validación admitidos por el proveedor conforme a un plazo definido después de finalizar un trabajo de ajuste, y retira los modelos dedicados obsoletos conforme a un plazo definido, sujeto a las capacidades del proveedor, seguridad, disputas y retenciones legales. Los registros de monitoreo de abuso y el estado del trabajo del proveedor pueden seguir la conservación publicada y el contrato del proveedor.

El flujo actual de narración utiliza un catálogo predefinido de voces sintéticas. No ofrece clonación ni imitación de la voz de un cliente o un tercero. La creación actual se concentra en materiales autorizados de la propiedad y no ofrece generación de rostros, generación de apariencia personal ni creación de deepfakes.

El resultado generado puede ser inexacto, incompleto, parecido al de terceros o inadecuado para un fin concreto. Los resultados y las mejoras pueden reflejar patrones aprendidos de muchas fuentes, y Territi no garantiza que el resultado generado sea único.

Debes revisar y aprobar el resultado antes de publicarlo o usarlo. Territi no brinda asesoría legal, fiscal, de avalúo, crédito, título, ingeniería ni otra asesoría profesional; la IA no puede ser la única base de decisiones de vivienda, crédito, empleo u otras decisiones de alto impacto.

Free es un plan permanente, no una prueba. Incluye preparación privada de propiedades, acceso bilingüe, hasta cinco fotos por recorrido y 250 MiB de almacenamiento del workspace. Free no incluye espacios de publicación pública ni créditos mensuales de IA. Un workspace pagado tiene una única suscripción mensual de 1 a 50 espacios de publicación a $19 USD por espacio, antes de impuestos aplicables. Cada espacio contratado incluye 1 GiB de almacenamiento del workspace. Una capacidad mayor requiere una ampliación comercial acordada; solicitarla no genera cobros ni capacidad adicional.

Cada propiedad pública ocupa un espacio, independientemente de sus recorridos o idiomas. Los expedientes privados no ocupan espacios de publicación. Sustituir una propiedad no genera un cobro adicional por publicación ni nuevos créditos. Despublicar libera capacidad, pero no reduce la suscripción contratada. Los límites de generación simultánea se administran por separado.

Cada espacio pagado de publicación aporta 1.000 créditos mensuales de IA, compartidos dentro del workspace y utilizables antes de publicar. Los créditos incluidos se restablecen en cada período mensual pagado y los no utilizados vencen sin acumularse. Los créditos representan un saldo, no una cantidad garantizada de recorridos. Editar manualmente y publicar no consume créditos de IA.

Cuando se ofrezcan en facturación, Free y los workspaces pagados pueden comprar una vez 1.000 créditos por $9 USD, 3.000 por $25 USD o 10.000 por $79 USD, más impuestos aplicables. Los créditos comprados se conceden tras verificar el pago, no vencen, no añaden espacios, almacenamiento ni otros beneficios del plan y no crean una suscripción ni recarga automática. Se consumen primero los créditos incluidos próximos a vencer y después los que no vencen. Los créditos no tienen valor en efectivo, no son transferibles ni canjeables.

Un beneficiario nuevo elegible puede recibir una sola concesión de bienvenida que no vence: 500 créditos por registro directo o 1.000 créditos en total por una recomendación verificada elegible. Aplicar un código de socio vincula tu cuenta con ese socio para el beneficio de bienvenida y la atribución de compras elegibles. La evidencia de recomendación es válida para registrarse por hasta 30 días; completar el registro sigue requiriendo la aprobación de acceso y aceptación legal aplicables. Las invitaciones a equipos, workspaces adicionales y eliminar o recrear una cuenta no conceden otra bienvenida.

El uso promocional de IA está sujeto a financiación promocional disponible y límites de prevención de abuso, separados de los créditos comprados. Antes del primer recorrido exitoso, puede haber un solo trabajo promocional activo y hasta tres intentos de recorrido enviados a generación. Los saldos promocionales no garantizan procesamiento inmediato ni eliminan límites del plan, almacenamiento, acceso o servicio. La interfaz explica cuándo no hay financiación disponible; la edición manual sigue disponible dentro de tus permisos de acceso.

Para las órdenes pagadas que procese, Paddle actuará como revendedor autorizado y Merchant of Record. Los términos para compradores presentados durante el checkout regirán la relación de compra y pago; tu derecho a usar Territi seguirá sujeto a estos Términos.

El proveedor de pagos calcula y cobra el total, los impuestos transaccionales aplicables, el pago, los recibos y los ajustes financieros. JeanKAI Labs, LLC no recibe los datos completos de tarjeta ni emite una factura directa paralela para la misma transacción.

Las suscripciones se renuevan mensualmente hasta su cancelación. Antes de un aumento, revisas el cobro proporcional calculado por el proveedor de pagos. Los espacios y créditos proporcionales adicionales se activan únicamente tras verificar un pago exitoso; un pago fallido no activa el aumento. Las reducciones y cancelaciones se aplican en la siguiente renovación sin quitar capacidad del período ya pagado.

Si las publicaciones activas superan la capacidad futura, elige cuáles conservar antes de confirmar una reducción. Puedes cambiar esa selección antes de que termine el período. Las publicaciones excedentes se desactivan al finalizarlo. Al cancelar, el workspace vuelve a Free sin espacios de publicación pública ni créditos mensuales de IA y con los límites de almacenamiento y fotos de Free. Los expedientes privados y los créditos restantes que no vencen se conservan; nuevas cargas y generaciones siguen sujetas a los límites vigentes.

Los pagos fallidos pueden entrar en un período limitado de recuperación. Si esta se agota sin una selección de publicaciones a conservar, las publicaciones excedentes se desactivan mediante un orden determinista, se registra la operación y se avisa al titular. Despublicar no elimina el expediente privado.

El proveedor de pagos gestiona reembolsos, contracargos y reversiones conforme a los términos para compradores, la ley aplicable y los hechos. Contacta el canal mostrado en Datos del Operador o el soporte de compras enlazado desde tu orden. Nada limita un derecho irrenunciable del consumidor.

No puedes usar Territi ilegalmente; infringir derechos; publicar material engañoso, discriminatorio o no autorizado; subir malware; vulnerar seguridad; extraer o sobrecargar el servicio; hacer ingeniería inversa salvo permiso legal; revender acceso sin autorización; ni usarlo para crear o entrenar un producto o modelo competidor.

No envíes información altamente sensible salvo que sea necesaria, lícita y protegida. No coloques datos de tarjetas, credenciales gubernamentales, historiales médicos o secretos en campos de prompts de IA.

Utiliza la información de contacto de visitantes únicamente para responder a la solicitud correspondiente y para otros fines autorizados por separado por el visitante y permitidos por la ley. Debes obtener cualquier permiso adicional de marketing, respetar los controles de privacidad del visitante y cumplir las obligaciones aplicables de vivienda justa y no discriminación. No puedes inferir características protegidas, discriminar, excluir ilícitamente oportunidades de vivienda ni utilizar Territi como única base para una decisión de elegibilidad de vivienda o crédito.

Territi, su software, diseños, documentación, marcas, modelos, pesos de modelos, algoritmos, sistemas, métodos, evaluaciones, datos agregados o desidentificados del servicio, mejoras del producto y contenido no aportado por usuarios pertenecen a JeanKAI Labs, LLC o sus licenciantes. Esta titularidad no incluye tu Contenido del Cliente original. Sujeto a estos Términos, te otorgamos un derecho limitado, revocable y no transferible para usar el servicio en tus actividades internas.

Si aportas comentarios, nos concedes un derecho perpetuo, mundial y sin regalías para utilizarlos sin identificarte ni revelar tu información confidencial.

Territi depende de proveedores de hosting, base de datos, IA, comunicaciones, seguridad, analítica, pagos y facturación. Los proveedores que tratan Contenido del Cliente para Territi solo están autorizados para los fines relevantes de servicio, seguridad y soporte conforme a los contratos e instrucciones aplicables. Sus servicios pueden tener términos y disponibilidad propios. Conservamos nuestras obligaciones contigo, pero no controlamos los servicios que un tercero te preste de forma independiente.

Podemos mantener, proteger, mejorar o modificar Territi y retirar una función con aviso razonable cuando sea posible. Las capacidades pueden variar por usuario o espacio según la configuración de la cuenta, la elegibilidad y los requisitos aplicables. Los clientes solo pueden basar obligaciones de producción en las capacidades disponibles conforme a la configuración de su cuenta.

No garantizamos operación ininterrumpida o sin errores. Mantenimiento, incidentes de proveedores, internet y eventos fuera de control razonable pueden afectar la disponibilidad.

Para usar Territi necesitas una conexión a internet y un dispositivo, sistema operativo y navegador que cumplan los requisitos técnicos publicados en la sección de compatibilidad de Soporte, enlazada en los recursos de este documento. Algunas funciones dependen de las capacidades y permisos del dispositivo. Informaremos con antelación razonable de cambios que reduzcan la compatibilidad, salvo cuando deban aplicarse de inmediato por seguridad. Esta información no limita los derechos irrenunciables que te reconozca la ley.

En la máxima medida permitida, Territi se ofrece tal cual y según disponibilidad, sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad, título o no infracción. No garantizamos exactitud de propiedades, resultados de transacciones, calidad de prospectos ni resultados de IA.

En la máxima medida permitida, ninguna parte responde por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por pérdida de ganancias, ingresos, reputación o datos. La responsabilidad total de JeanKAI Labs, LLC no excederá las tarifas pagadas por Territi en los 12 meses anteriores al hecho, o USD 100 si no hubo pagos. Los límites no rigen donde estén prohibidos ni sobre responsabilidad legalmente ilimitable.

En lo permitido por ley, defenderás e indemnizarás a JeanKAI Labs, LLC y su personal frente a reclamos de terceros derivados de tu contenido, publicaciones, uso ilícito o incumplimiento de derechos o de estos Términos. Daremos aviso y cooperación razonables y no admitiremos tu culpa en un acuerdo sin consentimiento.

Puedes dejar de usar Territi y cancelar una suscripción mediante los controles disponibles. Podemos suspender o terminar acceso por incumplimiento material, falta de pago, riesgo de seguridad, orden legal o uso dañino. Cuando sea posible, avisaremos y daremos oportunidad de subsanar.

Al terminar, finaliza el acceso y tratamos los datos conforme a la Sección 4, el Aviso de Privacidad y la ley. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir—incluido el uso autorizado de mejoras desidentificadas o derivadas que cumplan los requisitos, pago, propiedad, exclusiones, responsabilidad, indemnización y disputas—continúan vigentes.

Podemos actualizar estos Términos por razones legales, de seguridad o producto. Los cambios materiales se anunciarán en el servicio, por correo u otro canal razonable, con nueva versión y vigencia. Cuando corresponda, pediremos nueva aceptación.

Estos Términos para Workspaces y el Aviso de Privacidad rigen a organizaciones y personas cuando gestionan propiedades o actividad empresarial relacionada mediante un workspace. Las Condiciones de Uso de la Experiencia Inmobiliaria rigen por separado a quienes exploran o interactúan con experiencias inmobiliarias, de forma anónima o mediante una cuenta. Una persona que actúe en ambos roles queda cubierta por ambos conjuntos de términos para la actividad correspondiente. Las implementaciones que permanezcan dentro de las categorías, finalidades, destinatarios, plazos de conservación y salvaguardas informados del Contenido del Cliente no exigen una nueva aceptación del usuario de workspace; una ampliación material seguirá el proceso de actualización anterior.

La jurisdicción, domicilio y contacto legal de Datos del Operador rigen las notificaciones. Estos Términos se rigen por la ley de esa jurisdicción y sus tribunales competentes, sin reglas de conflicto, salvo que normas obligatorias del consumidor dispongan otra cosa.

Estos Términos, el Aviso de Privacidad, los términos para compradores enlazados para órdenes pagadas y cualquier orden firmada constituyen el acuerdo completo. Si una cláusula no es exigible, el resto continúa. Una renuncia debe ser expresa y no puedes ceder el acuerdo sin consentimiento salvo permiso legal.